Retur- og ombytningspolitik for Damesmykker.com
1. Returret
Du har 30 dages returret fra modtagelsesdatoen. Alle varer skal returneres i original stand med alle tags og emballage.
2. Sådan returnerer du
- Log ind på “Min konto”
- Vælg “Anmod om returnering” ved den relevante ordre
- Print returlabel og følg instruktionerne
- Afsend pakken hos din nærmeste pakkeshop
3. Betingelser
- Varer skal være ubrugte og i salgsbar stand
- Original kvittering eller ordrebekræftelse skal vedlægges
- Tilpasningsvarer og personlige smykker kan ikke returneres
4. Refusion
- Refusion gives til original betalingsmetode
- Behandlingstid: 3-5 hverdage efter modtagelse
- Original fragtomkostninger refunderes ikke
5. Ombytning
- Ombytning er mulig hvis varen er på lager
- Kontakt os først for at sikre lagerbeholdning
- Fragtomkostninger ved ombytning betales af kunde
6. Reklamationer
- 2 års reklamationsret på fabrikationsfejl
- Dokumenter fejlen med billeder
- Vi dækker returneringsomkostninger ved reklamation
7. Gavekøb
- Gavekøb kan returneres for gavekort
- Gavekvittering skal vedlægges
8. Internationale returneringer
- Returneringsomkostninger betales af kunde
- Told og afgifter refunderes ikke
9. Pakning
- Brug originalemballage hvis muligt
- Sørg for sikker indpakning
- Mærk pakken tydeligt med returnummer
10. Spørgsmål?
Brug vores online kontaktformular for returrelaterede spørgsmål. Angiv altid ordrenummer.
Bemærk: Denne returpolitik udvider ikke dine lovbestemte rettigheder ifølge dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning.